Kundeservice
Retur og reklamation
14 dages returret
Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din vare. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen. Når vi har modtaget varen retur og godkendt den, tilbagebetaler vi købsbeløbet til den betalingsmetode, du brugte ved købet.
Sådan returnerer du
Skriv til os via kontaktsiden med dit ordrenummer, så sender vi dig instruktioner for returnering. Du bærer selv omkostningerne ved returneringen, medmindre varen er fejlbehæftet.
Reklamation
Hvis der er fejl ved din vare, har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Kontakt os med dit ordrenummer og en beskrivelse af fejlen, gerne med billeder, så finder vi en løsning — ombytning, reparation eller tilbagebetaling.
Spørgsmål? Kontakt os